Каталог товаров

Гарантия

Компания "АЛАТЫРЬ-СО" в обязательном порядке выполняет все условия гарантии согласно законодательству Российской Федерации.


Если Вы купили у нас партию инструмента и в процессе эксплуатации выяснилось, что он Вам не подходит в большинстве случаев мы поменяем вам инструмент на наиболее подходящий.

На проданное нами оборудование мы самостоятельно поддерживаем гарантийный ремонт.

Собственный сервис позволяет нам в кратчайшие сроки произвести диагностику неисправностей и устранить все поломки.

В случае обнаружения в товаре заводского брака мы меняем товар за свой счет!

При продаже любого оборудования серийный номер вносится в нашу базу. При обращении по гарантии нам не важно от какой организации Вы обратитесь, в любом случае гарантийный ремонт будет выполнен.

СХЕМА ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОЛОМКЕ ОБОРУДОВАНИЯ

1)    При обнаружении дефекта или поломки Вы связываетесь с нами по телефону или электронной почте и высылаете фотографии внешнего вида и шильдика.

2)    В течении 2 часов мы рассмотрим Вашу заявку и примем решение по Вашему вопросу.

3)    Если ремонт гарантийный, то мы направляем Вам АКТ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, который вы заполняете и отправляете нам вместе с оборудованием.

4)    Мы производим ремонт или замену и отправляем Вам исправное оборудование. При этом гарантийные обязательства продлеваются.

СХЕМА ВАШИХ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПОЛОМКЕ ИНСТРУМЕНТА

1)    При обнаружении дефекта или поломки Вы связываетесь с нами по телефону или электронной почте и высылаете фотографии внешнего вида.

2)    В течении 2 часов мы рассмотрим Вашу заявку и примем решение по Вашему вопросу.

3)    Если ремонт гарантийный, то мы направляем Вам АКТ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, который вы заполняете и отправляете нам вместе с инструментом.

4)    Мы производим ремонт или замену и отправляем Вам исправный инструмент.